الخبير السياحى هانى بيتر : تنمية الوعى السياحى لدى المواطنين سبيلنا لزيادة معدل تكرار السائحين وتحقيق مستهدف الـ30 مليون سائح سنويا

كتب: طاهر يونس
أكد خبراء ومستثمرون بقطاع السياحة أن تنمية الوعى السياحى لدى المواطنين المصريين سيكون سبيلنا لزيادة معدل تكرار السائحين وتحقيق المستهدف المطلوب بالوصول بعدد السائحين الى 30 مليون سائح سنويا يجلبون ما يزيد على 30 مليار دولار خلال الخمس سنوات المقبلة .
ودشنت جمعيات الاستثمار السياحى بالمحافظات مبادرات لتدريب وتأهيل طلاب المدارس والجامعات فى مجال الوعي السياحي بهدف الاهتمام بالتعامل مع السائحين واعتبار السياحة مشروع قومى يساهم فى توفير العديد من فرص العمالة وكذلك زيادة حصيلة الدخل القومى من العملات الاجنبية .
وأطلقت وزارة السياحة والآثار منذ أيام قليلة حملة ترويجية سياحية تحت شعار “احنا مصر” والتي تهدف إلى تعزيز الوعي السياحي لدى كافة فئات الشعب المصري كما تهدف الى تحسين تجربة السائح عبر تعزيز السلوك الإيجابي تجاههم من المواطنين المصريين. بالاضافة الى توعية المواطنين بالآثار الاقتصادية المباشرة للتجربة السياحية من خلال التعامل الإيجابي مع السائحين، وأهمية تفاعل المواطنين كسفراء للسياحة المصرية..
وتتضمن أنشطة الحملة تنظيم ندوات وورش عمل وزيارات ميدانية تستهدف المتعاملين مع السائح في المجتمع المحلي والمؤسسات المعنية، مع التركيز على نشر ثقافة السلوك الإيجابي وتعزيز دور المواطن في تقديم صورة حضارية عن مصر. كما تهدف المبادرة إلى توعية المواطنين بالآثار الاقتصادية المباشرة للتجربة السياحية، وتشجيعهم على التفاعل الإيجابي مع الزوار بما ينعكس على مكانة مصر عالميًا.وتركز الحملة بشكل خاص على فئة الشباب المتعاملين مع السائح، من خلال حثهم على تبني التصرفات الإيجابية والوعي بأهمية السياحة كأحد أهم ركائز دعم الاقتصاد الوطني، الأمر الذي يسهم في تعزيز صورة مصر كوجهة سياحية متميزة.
وأكد الخبير السياحى هانى بيتر عضو غرفة شركات السياحة أن تنمية الوعى السياحى لدى المواطنين المصريين سيكون سبيلنا لزيادة معدل تكرار السائحين وتحقيق المستهدف المطلوب بالوصول بعدد السائحين الى 30 مليون سائح سنويا يجلبون ما يزيد على 30 مليار دولار خلال الخمس سنوات المقبلة . لافتا الى ضرورة تنفيذ عدة اشتراطات حتى يكون قطاع السياحة أكبر مساهم فى الاقتصاد القومى وتحقيق المستهدف منه لكى يتصدر القطاعات الاقتصادية المصرية يأتى على رأس هذه الشروط والأولويات هو تحسين تجربة السائح وزيادة وعى المواطنين بأهمية السياحة باعتبارها القاطرة الاولى للتنمية الاقتصادية فى مصر وكذا تحسين الصورة الذهنية للبلاد
وأشار الى أن جمعيات الاستثمار السياحى بالمحافظات دشنت مبادرات لتدريب وتأهيل طلاب المدارس والجامعات فى مجال الوعي السياحي بهدف الاهتمام بالتعامل مع السائحين واعتبار السياحة مشروع قومى يساهم فى توفير العديد من فرص العمالة وكذلك زيادة حصيلة الدخل القومى من العملات الاجنبية .
وأضاف عضو غرفة شركات السياحة أن الدولة المصرية لديها خطة للنهوض بالقطاع السياحي تهدف إلى زيادة الدخل القومى من عائداته من خلال الوصول بالحركة السياحية الوافدة إلى 30 مليون سائح سنويا خلال عام 2030 وهذه الخطة تحتاج إلي خطوات وإجراءات وقرارات سريعة حتى تحقق مستهدف الدولة … لافتا الى أن مصر تستحق أكثر من هذا العدد نظراً لما تتمتع به من مقومات لا توجد فى أى مقصد سياحى أخر بل أن الدولة قامت خلال الأعوام الماضية بالكثير من مشروعات البنية التحتية التي تساهم فى تحقيق هذه الخطة ، لكنها تحتاج إلى المزيد من الاستثمارات السياحية
وأكد شريف فتحي وزير السياحة والاثار أن القضاء على السلوكيات السلبية تجاه السائح يحتاج سنوات طويلة من العمل والتوعية المستمرة، مضيفًا أن الحملة الحالية تستمر لمدة ثلاثة أشهر عبر المنصات الرقمية، ما يتيح قياس مستوى التفاعل بشكل مباشر وشفاف مع الجمهور.وأوضح الوزير أن حملة “إحنا مصر” لا تستهدف التعميم على التجارب السلبية، وإنما تهدف بالأساس إلى تذكير المواطنين بالسلوكيات الإيجابية وأهمية السياحة كركيزة محورية للاقتصاد الوطني وللمواطن نفسه.وأشار فتحي إلى أن الحملة تسعى إلى إبراز الدور الحيوي لصناعة السياحة، باعتبارها “صناعة البهجة”، ما يستدعي التركيز على الجوانب الإيجابية في سلوكيات الشعب المصري عند التعامل مع السائحين، لافتًا إلى أن تعزيز الأمن الاقتصادي للسائح ينعكس مباشرة على العاملين بالمجتمع السياحي.
من جانبها دشنت جمعية تسويق السياحة الثقافية بالتعاون مع منطقة الأزهر التعليمية بمحافظة الأقصر مبادرة لتدريب وتأهيل طلاب وطالبات المنطقة الأزهرية بالأقصر “المرحلة الثانوية” فى مجال الوعي السياحي.
وقال محمد عثمان رئيس لجنة تسويق السياحة الثقافية المنوط بها الترويج السياحي للأقصر وأسوان أن تلك المبادرة تٌعد الأولي من نوعها لتعليم طلاب الأزهر آليات التعامل مع السياح وكيفية زيادة الوعي السياحي ، فضلا عن تأهيل عدد منهم للعمل بقطاع السياحة سواء بصفة دائمة أو موسمية.وأضاف أن تلك المبادرة يشارك بها نحو 60 طالب وطالبة من منطقة الأزهر التعليمية بالأقصر، موضحا أن الطلاب المشاركين بتلك المبادرة يتحصلون عن تدريب نظري يشمل تعريفهم بصناعة السياحة والأهمية الإقتصادية لها ، وأيضا تعليمهم كيفية الدفاع عن الهوية المصرية عبر وسائل التواصل الإجتماعي،فضلا عن آليات العمل السياحي وكيفية رفع درجات الوعي بأهمية السياحة وطرق التعامل مع السياح ،و كيفية اجتياز المقابلات للعمل بالمجال السياحي .
وأشار رئيس لجنة تسويق السياحة الثقافية،إلى أن الجانب العملي من المبادرة يشمل تنظيم زيارات إلى المناطق الأثرية والسياحية بالمحافظة للتعرف على كيفية التعامل مع السياح ، فضلا عن تعليم اللغة الانجليزية ، لافتا إلى أن الطلاب الذين سيجتازون تلك التدريبات سيتم اختيار 6 منهم للعمل بالقطاع السياحي، فضلا عن اختيار البعض منهم للعمل بالفنادق والمراكب النيلية العائمة خلال فترة الاجازات الرسمية.